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熊孩子玩和平精英充值过万!腾讯退款 70%剩下 30%要找苹果?

发布时间:2020-05-07 07:06:42 来源:电子游戏网站-电子娱乐游戏官网-电子游戏网址 所属类别:新闻中心

  前不久,有新闻报道南京时先生14分钟收到70多条短信,才知10岁女儿用上网课的苹果iPhone手机玩“吃鸡”游戏,花掉4万多元。孩子说自己猜出了支付密码,但以为点“购买”是领虚拟货币。

  新闻播出后,5月1日,腾讯游戏平台主动联系了学生家长时先生,经核实协商,最终同意退还70%费用。30%由苹果公司收取的费用,则需另找苹果公司协商。

  腾讯客服表示,用户退款需提供父亲身份证正反面照片,出生证明和户口本(父亲和孩子一页),苹果订单截图(每张截图均需要显示支付金额和时间)发送到QQ邮箱。

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